Nguyên nhân không dùng được mạng 5G MobiFone là gì?

Khánh Hoà 30/12/2020

Hiện có không ít khách hàng di động đã có thể sử dụng mạng không dây thế hệ mới 5G, tuy nhiên nhiều thuê bao khác lại chưa có cơ hội trải nghiệm. Vậy nguyên nhân vì sao không dùng được mạng 5G của MobiFone? Nếu bạn đang có chung thắc mắc trên thì theo dõi câu trả lời qua bài viết bên dưới nhé.

Có nhiều lí do khiến bạn không thể sử dụng được mạng di động 5G của MobiFone, cụ thể:

Do bạn chưa nằm trong khu vực phủ sóng 5G của MobiFone
Do điện thoại bạn đang sử dụng không hỗ trợ 5G
Do chưa thiết lập cấu hình 5G trên điện thoại.
Do sim của bạn không hỗ trợ 5G.

»Xem thêm: Tổng hợp điều kiện sử dụng mạng 5G MobiFone cần nắm rõ

Khắc phục lỗi không sử dụng được mạng 5G MobiFone

Di chuyển đến khu vực có sóng 5G MobiFone	Hiện nay, MobiFone chỉ mới triển khai 5G tại Hồ Chí Minh – Quận 1 và Quận 3. Vậy nên nếu sử dụng dữ liệu mạng ngoài khu vực này thì bạn có thể di chuyển đến những địa điểm trên để được trải nghiệm. Trong thời gian đến nhà mạng sẽ triển khai mạng trên toàn quốc nên nếu vùng sử dụng của bạn chưa được cung cấp thì đợi thêm 1 thời gian nữa. » Xem thêm: Cập nhật vùng phủ sóng 5G MobiFone mới nhất
Nâng cấp điện thoại lên 5G	Điện thoại 4G không thể nào sử dụng được mạng 5G, chính vì vậy bạn cần phải dùng đúng các dòng đó mới có thể nhận được sóng 5G MobiFone. Nếu có nhu cầu sử dụng mạng 5G mới nhất, bạn có thể nâng cấp thiết bị đang dùng lên 5G. » Xem thêm: Những dòng điện thoại hỗ trợ 5G MobiFone mới
Thiết lập cài đặt 5G trên điện thoại	Trong trường hợp bạn đã ‘sở hữu’ điện thoại 5G nhưng không sử dụng được mạng di động mới nhất có lẽ do bạn chưa cài đặt thành công cấu hình 5G. Hiện có một số dòng máy sẽ được cài đặt tự động nhưng ở một số thiết bị cần phải bật lên. Sau khi cài đặt mạng 5G MobiFone hãy tắt nguồn khởi động lại và bật 5G bạn sẽ thấy mình nhận được sóng ngay.
Chuyển đổi sang sim 4G MobiFone	Chỉ có sim 4G mới nhận được sóng 5G sử dụng. Do đó nếu bạn đang dùng sim 3G sẽ không thể dùng mạng 5G. Hãy kiểm tra xem mình đang dùng sim 3G hay 4G và tiến hành đổi sim 4G MobiFone nhé!

Ngoài ra để trải nghiệm tốc độ nhanh với data khủng lâu dài với mức phí tiết kiệm nhất, bạn nên đăng ký các gói cước 5G MobiFone đang được triển khai.