Lỗi 38 MobiFone là một trong những thông báo xuất hiện khi thực hiện thao tác gửi tin nhắn. Chính vì vậy không ít người dùng hiện nay thắc mắc lỗi 38 khi gửi tin nhắn MobiFone là gì? Gặp phải lỗi này thì xử lý như thế nào?
Sự cố lỗi 38 Mobi khi nhắn tin có thể phát sinh từ người dùng hoặc từ nhà mạng. Bạn cần tìm hiểu và xác định chính xác nguyên nhân lỗi trên sim của mình là có thể khắc phục thành công với những thao tác vô cùng đơn giản. Cùng mobifone3g.net.vn tìm hiểu thông tin chi tiết hơn ngay tại bài viết này nhé!
Tin tức MobiFone khuyến mãi nạp thẻ
Đăng ký ứng tiền Mobi như thế nào?
Cú pháp đăng ký 3G Mobi miễn phí combo data, thoại, sms
Lỗi 38 MobiFone là gì? Tại sao gặp lỗi?
Tìm hiểu lỗi 38 MobiFone là gì?
Rất nhiều người dùng hiện nay phản ánh về hiện trạng lỗi 38 MobiFone xuất hiện thường xuyên khi gửi tin nhắn như lỗi 38 MobiFone Xiaomi, lỗi 38 MobiFone SamSung hay iPhone. Việc xuất hiện lỗi này khiến quá trình trao đổi thông tin liên lạc qua kênh SMS của quý khách hàng bị gián đoạn. Và phần lớn người dùng đều cảm thấy khó chịu khi gặp phải lỗi này.
Lỗi 38 MobiFone là lỗi xuất phát từ việc sai số trung tâm tin nhắn của nhà mạng. Khi số trung tâm tin nhắn bị sai thì tất cả các SMS gửi đi đều bị lỗi. Nguyên nhân sai mã trung tâm tin nhắn có thể là do:
- Việc thay đổi sim số thường xuyên giữa các nhà mạng khiến điện thoại không tự cập nhật mã số mới → bị sai số trung tâm tin nhắn MobiFone.
- Bạn vô xoá nhầm hoặc nhập sai số trung tâm tin nhắn của nhà mạng.
Tuy nhiên ít ai phát hiện ra lỗi này, do đó chỉ khi thao tác gửi SMS đến số thuê bao khác hệ thống mới hiển thị thông báo.
Không thể gửi tin nhắn bằng MobiFone lỗi 0 xử lý được không?
Số trung tâm tin nhắn chính xác của MobiFone
Hiện nay, mạng MobiFone có rất nhiều trung tâm tin nhắn. Dưới đây là các dãy số trung tâm chính xác, bạn có thể tham khảo trước khi thực hiện cài đặt lại cho sim của mình:
- +84900000023
- +84900000017
- +84900000066
- +84900000042
Đây là 4 số trung tâm tin nhắn MobiFone chính xác nhất. Khi nhập số trung tâm tin nhắn với dấu + thì bạn cần nhấn số 0 và giữ trong khoản 2 giây hệ thống sẽ tự động chuyển sang dấu +.
Số trung tâm tin nhắn MobiFone là gì? Tại sao cần phải thay đổi
Cách xử lý lỗi 38 MobiFone không gửi được tin nhắn
1. Cài đặt lại số trung tâm tin nhắn MobiFone
Khi gặp lỗi không thể gửi tin nhắn bằng MobiFone lỗi 38 thì cách duy nhất đó là bạn cần thực hiện lại việc cài đặt cho chính xác dãy số này theo quy định. Tùy vào dòng điện thoại mà sẽ có những cách đặt lại khác nhau. Bạn có thể xem thêm tại hướng dẫn chi tiết sau:
1.1 Cài đặt trung tâm tin nhắn fix lỗi 38 MobiFone Xiaomi, Android
Để cài đặt lại trung tâm tin nhắn trên điện thoại Android: Xiaomi, SamSung, Oppo,… thì bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Bạn chọn vào mục tin nhắn ⇒ Chọn tiếp dấu ba chấm bên góc phải ⇒ Nhấn chọn cài đặt ⇒ Chọn nhiều cài đặt hơn.
Chọn vào nhiều cài đặt hơn
- Bước 2: Tiếp tục chọn tin nhắn SMS → Nhấn vào mụ chọn trung tâm tin nhắn → Nhập lại số đúng theo quy định của nhà mạng
Cài đặt lại trung tâm tin nhắn đúng của MobiFone
1.1 Cài đặt trung tâm tin nhắn fix lỗi 38 trên iPhone
Lỗi 38 MobiFone thường chỉ xuất hiện trên iPhone 7 trở về trước. Nếu đang sử dụng các dòng điện thoại này thì bạn có thể khắc phục bằng cách:
- Bước 1: Thực hiện kiểm tra số trung tâm tin nhắn trên iPhone bấm *#5005*7672#OK.
- Bước 2: Tiếp đó số trung tâm tin nhắn sẽ hiện lên và bạn cần thay đổi bằng cách bấm **5005*7672*số trung tâm tin nhắn#OK
Thao tác USSD fix lỗi 38 MobiFone trên iPhone
Lưu ý: Với các dòng từ iPhone 8 trở về sau thì không có cách kiểm tra và cũng không thao tác được USSD như hướng dẫn trên. Các dòng điện thoại này sẽ tự động nhận diện nhà mạng và cập nhật chính xác số trung tâm. Trường hợp lỗi thì bạn có thể khởi động lại thiết bị để hệ thống thiết lập lại cài đặt là được.
eSIM không gọi được messenger là sao? Cách khắc phục
2. Liên hệ đến tổng đài MobiFone
Trong các trường hợp thao tác của bạn luôn bị lỗi hoặc đã thực hiện thay đổi nhưng vẫn không gửi được tin nhắn. Lúc này bạn cần liên hệ ngay tổng đài mạng Mobi thông tin chi tiết về sự cố trên máy của mình để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.
- Cách gọi tổng đài: Gọi đến số 9090 hoặc 18001090 → Nhấn phím 1 gặp điện thoại viên.
- Tiếp theo thông tin về tình trạng lỗi 38 trên sim MobiFone của mình để hệ thống kiểm tra và hỗ trợ khắc phục
Lưu ý khi gọi tổng đài:
- Cước phí gọi tổng đài là:
- Với tổng đài 9090: 200đ (trả trước), miễn phí (trả sau) – Chỉ áp dụng gọi từ sim MobiFone.
- Với tổng đài 18001090: Miễn phí – Áp dụng gọi từ tất cả các nhà mạng di động, máy bàn.
- Nên gọi từ số thuê bao gặp lỗi để được hỗ trợ kiểm tra nhanh chóng và chính xác. Nếu gọi từ các số khác thì bạn cần cung cấp các thông đăng ký thuê bao, giao dịch trên sim… để xác thực.
Chi tiết về các nguyên nhân gây ra lỗi 38 khi gửi tin nhắn MobiFone trên các dòng máy Xiaomi, SamSung, iPhone… và cách khắc phục đã được cập nhật tại bài viết. Hãy lưu lại hướng dẫn hữu ích này để có thể xử lý ngay khi cần thiết bạn nhé!