Lỗi 38 MobiFone là gì? Xử lý lỗi 38 trên sim MobiFone đơn giản

Khánh Hoà 01/03/2022

Trong quá trình sử dụng không ít khách hàng gặp lỗi khiến cho quá trình sử dụng bị gián đoạn. Sự cố có thể phát sinh từ người dùng hoặc từ nhà mạng, tuy nhiên chỉ cần tìm ra nguyên nhân bạn sẽ nhanh chóng xử lý hiệu quả và kịp thời.

Hiện có nhiều khách hàng phản ánh về tình trạng lỗi không gửi được tin nhắn MobiFone lỗi 38 khiến tin nhắn gửi đi không thành công, ảnh hưởng đến quá trình liên lạc của người dùng. Mỗi lỗi phát sinh trên sim đều gây gián đoạn quá trình sử dụng, vậy nên chỉ cần xác định nguyên nhân bạn sẽ nhanh chóng xử lý lỗi nhanh chóng để tiếp tục các hoạt động của mình. Cùng mobifone3g.net.vn tìm hiểu lí do và cách xử lý lỗi sau đây nhé.

loi 38 tren sim MobiFone

Giải đáp: Sim MobiFone bi lỗi 38 là gì? Cách khắc phục

Sim lỗi 38 MobiFone là gì? 

Trong quá trình sử dụng sim MobiFone chắc hẳn bạn sẽ gặp nhiều lỗi phát sinh khác nhau chẳng hạn như sim MobiFone mất sóng, sim MobiFone không gọi được, sim MobiFone không đăng ký vào mạng, không kiểm tra được tài khoản,…

Lỗi 38 là lỗi trung tâm tin nhắn của nhà mạng khiến bạn không gửi được tin nhắn, nguyên nhân gây nên tình trạng trên có thể do:

  • Lưu sai số trung tâm tin nhắn
  • Xoá nhầm số trung tâm tin nhắn của nhà mạng

Tuy nhiên ít ai phát hiện ra lỗi này, do đó chỉ khi thao tác gửi SMS đến số thuê bao khác hệ thống mới hiển thị thông báo.

» Xem Thêm: Cách xử lý lỗi không gửi được tin nhắn quốc tế sim MobiFone

Cách xử lý lỗi 38 MobiFone không gửi được tin nhắn  

1. Cài đặt lại số trung tâm tin nhắn MobiFone 

Để xử lý sự cố trên, người dùng chỉ cần thiết lập lại số trung tâm tin nhắn theo đúng quy định của nhà mạng MobiFone , cụ thể:

Với điện thoại Android 
  • Bước 1: Vào mục Cài đặt sau đó chọn Tin nhắn.
  • Bước 2: Chọn Trung tâm tin nhắn và nhập lại cho chính xác
Với điện thoại iOS 
  • Bước 1: Kiểm tra số trung tâm tin nhắn bằng cú pháp trên USSD là *#5005*7672#OK.
  • Bước 2: Tiếp đó số trung tâm tin nhắn sẽ hiện lên và bạn cần thay đổi bằng cách bấm **5005*7672*số trung tâm tin nhắn#OK

Hiện nay MobiFone đang cung cấp các đầu số trung tâm tin nhắn theo các khu vực miền Bắc, Trung, Nam, cụ thể:

  • Khu vực miền Bắc: +84900000011; +84900000066
  • Khu vực miền Trung: +84900000015; +84900000017; +84900000025
  • Khu vực miền Nam: +84900000022; +84900000023; +84900000040; +8490000004

» Tìm Hiểu: Số trung tâm tin nhắn MobiFone là gì? Tại sao cần phải thay đổi

2. Liên hệ đến tổng đài MobiFone 

Trường hợp không nắm thông tin về cách thực hiện hoặc gặp lỗi trong quá trình cài đặt số trung tâm tin nhắn bạn có thể liên hệ trực tiếp tổng đài MobiFone 9090 sau đó cung cấp thông tin sự cố để nhà mạng hỗ trợ.

  • Tổng đài MobiFone: 9090 hoặc 18001090
  • Cước phí:
    • Với tổng đài 9090: 200đ (trả trước), miễn phí (trả sau)
    • Với tổng đài 18001090: Miễn phí

» Xem Thêm: Khắc phục lỗi sim MobiFone không được đăng ký vào mạng

Hy vọng qua bài viết trên bạn đã nắm được cách sửa lỗi 38 không gửi được tin nhắn sim MobiFone để an tâm kết nối và không bị gián đoạn giữa chừng.