Cách làm lại sim MobiFone là thao tác mà khách hàng nào cũng phải nắm rõ. Bởi trong quá trình sử dụng sim bị mất, hỏng là điều không thể tránh khỏi. Khi bị mất sim điều đầu tiên mà bạn cần làm là thực hiện báo mất SIM ngay khi phát hiện để đảm bảo an toàn cho tài khoản và thông tin cá nhân của mình. Vậy cách làm lại sim MobiFone bị mất như thế nào?. Hãy cùng mobifone3g.net.vn tìm hiểu ngay nhé!.
Mua thêm ngày sử dụng cho sim MobiFone nhanh nhất
Đăng ký mạng MobiFone 3G miễn phí trên sim
Đăng ký 4G mạng Mobi giá rẻ nhận dung lượng khủng, miễn phí gọi
Hướng dẫn làm lại sim MobiFone bị mất
Mất sim MobiFone cần phải làm gì?
Cách 1: Gọi tổng đài MobiFone. Khi bạn phát hiện sim MobiFone bị mất hoặc hỏng thì bạn cần nhanh chóng liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà mạng MobiFone ngay lập tức theo số điện thoại 18001090. Để khoá sim thành công, bạn cần chuẩn bị các loại thủ tục và giấy tờ chính chủ quan trọng sau: cung cấp thông tin cá nhân, ngày sinh, CMND/CCCD, các số điện thoại liên lạc gần nhất, mệnh giá nạp thẻ,…. Sau đó, nhân viên xác thực thông tin và bắt đầu thực hiện khoá sim trong vòng 30 phút.
Việc báo khoá sim khi mất rất quan trọng, nếu kẻ xấu nhặt được sim của bạn và lợi dụng để chiếm đoạt tài sản, thực hiện những hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc các thông tin cá nhân khác. Việc khóa SIM sẽ ngăn chặn những rủi ro không mong muốn này.
Cách 2: Đến trung tâm giao dịch MobiFone. Nếu bạn không thể liên lạc trực tiếp đến tổng đài Mobi thì hãy đến ngay trung tâm giao dịch và mang theo CCCD/CMND chính chủ để yêu cầu nhân viên giao dịch khoá sim.
Hướng dẫn báo khoá sim MobiFone mới nhất
Các loại giấy tờ cần thiết khi làm lại sim MobiFone
Nếu bạn chưa biết rõ các loại thủ tục, giấy tờ nào để làm lại sim thì hãy tham khảo các loại giấy tờ sau:
+ Khách hàng cá nhân, chuẩn bị các loại giấy tờ sau:
- Thẻ CCCD/CMND chính chủ
- Chuẩn bị 5 số điện thoại liên lạc thường xuyên gần đây.
- Mệnh giá nạp thẻ gần nhất
- Thuê bao trả sau mang theo hợp đồng đã ký kết.
+ Khách hàng doanh nghiệp, bạn cần mang theo:
- Mang theo thẻ CCCD/CMND chính chủ của người đại diện công ty.
- Giấy giới thiệu của doanh nghiệp có xác nhận của giám đốc.
- Chuẩn bị 5 sô điện thoại liên lạc thường xuyên, mệnh giá nạp thẻ gần đây.
- Thuê bao trả sau chuẩn bị hợp đồng.
+ Làm lại sim MobiFone không chính chủ
Khách hàng chưa đăng ký thông tin chính chủ MobiFone nếu muốn làm lại sim thay cho một người khác khách hàng cần phải mang đầy đủ các thủ tục sau đến cửa hàng.
- Giấy ủy quyền có xác nhận của chính quyền địa phương.
- Chứng minh nhân dân (của chính chủ và người đi làm thay).
- 5 số điện thoại thường xuyên liên lạc.
- Giá trị thẻ nạp gần nhất.
- Số tiền còn lại trong tài khoản.
- Các thông tin khác trên sim như tài khoản còn trên sim, mệnh giá nạp gần nhất, gói cước 3G mạng Mobi đang dùng…
Nếu khách hàng chưa đăng ký thông tin sim Mobi khách hàng vẫn có thể an tâm làm lại sim của mình. Chỉ cần đến cửa hàng Mobi và mang các thủ tục sau:
MobiFone hỗ trợ làm lại sim trong những trường hợp nào?
Nhà mạng MobiFone có hỗ trợ khách hàng làm lại sim trong những trường hợp sau:
- Sim chính chủ bị mất, hỏng hoặc không thể sử dụng được nữa.
- Thuê bao đang bị chặn chiều, khoá 1 chiều, 2 chiều và đang trong giai đoạn giữ số.
- Sim MobiFone không chính chủ, nhưng đảm bảo thông tin cần thiết theo quy định.
Có thể làm lại sim MobiFone không cần CMND được không?
Hướng dẫn thuê bao làm lại sim MobiFone Online hoặc tại cửa hàng
1. Cách làm lại sim MobiFone tại cửa hàng
Nếu sim của bạn bị mất hoặc hỏng thì bạn cần làm lại sim Mobi ngay lập tức để tránh bị kẻ xấu lợi dụng thông tin. Để làm lại sim bị mất, hỏng thuê bao MobiFone cần phải thực hiện theo các bước sau đây:
- Bước 1: Báo khoá sim bằng cách gọi tổng đài và đến cửa hàng MobiFone gần nhất để làm lại sim.
- Bước 2: Tại cửa hàng bạn điền vào phiếu yêu cầu làm lại sim theo quy định. Sau đó đưa những giấy tờ thủ tục đã chuẩn bị trước ở nhà cho nhân viên giao dịch.
- Bước 3: Nộp phí làm lại sim và nhận sim mới đã làm lại.
*** Thời gian làm lại sim tầm 20 – 30 phút, tùy thuộc vào lượng khách hàng tại cửa hàng MobiFone.
Giờ làm việc của điểm giao dịch MobiFone để tránh đi vào khung giờ không hoạt động
2. Làm lại sim MobiFone online tại nhà
Để thuận tiện cho khách hàng, hiện nay MobiFone cho phép nhiều giao dịch thực hiện online qua website và ứng dụng My MobiFone. Tuy nhiên, nhà mạng chưa triển khai làm lại sim MobiFone online tại nhà. Chính vì thể bạn chỉ có thể đến trực tiếp cửa hàng để làm lại sim.
Những thông tin cần nắm khi làm lại sim MobiFone
1. Chi Phí làm lại sim Mobi là bao nhiêu?
Cước phí làm lại sim Mobi được quy định theo từng loại sim như sau:
- Đối với sim di động thông thường (kể cả sim trả trước, trả sau, thuê bao doanh nghiệp): 25.000đ/ sim.
- Đối với eSIM MobiFone: 15.000đ/ sim.
Ngoài ra khách hàng sẽ không tốn thêm bất kỳ cước phí nào khác khi làm lại sim.
2. Cách tìm Địa điểm làm lại sim MobiFone gần nhất
Khách hàng có thể tra cứu cửa hàng MobiFone gần mình nhất để làm lại sim nhanh nhất. Cụ thể cách tra cứu như sau:
- Gọi tổng đài MobiFone để nhờ nhân viên tra cứu.
- Xem danh sách địa điểm của hàng MobiFone toàn quốc.
- Truy cập mobifone.vn/ho-tro-khach-hang/vi-tri-cua-hang tìm cửa hàng gần bạn nhất. Truy cập vào chọn Tìm kiếm cửa hàng => Chọn Tỉnh/ Thành phố => Chọn Quận/ huyện => Chọn Tìm kiếm.
Tìm cửa hàng MobiFone gần nhất
Làm lại sim MobiFone ở thegioididong được không?
3. Những lưu ý cần nắm khi làm lại sim Mobi
- Khi làm lại sim toàn bộ các số điện thoại, danh bạ, tin nhắn, cuộc gọi lưu trên sim sẽ không được giữ. Sim MobiFone làm lại vẫn là số điện thoại của bạn nhưng là sim trắng.
- Tài khoản sim MobiFone của bạn sẽ được bảo lưu cả tài khoản chính và tài khoản khuyến mãi.
- Trong trường hợp sim MobiFone của bạn bị mất, bạn cần phải nhanh chóng gọi tổng đài CSKH của MobiFone để chặn số thuê bao tránh phát sinh cước phí ngoài ý muốn và lập tức đến cửa hàng giao dịch MobiFone làm lại sim. MobiFone có quy định về thời hạn giữ số nếu trong thời hạn này khách hàng không làm lại sẽ không thể xin cấp lại sim MobiFone được nữa.
Quy định về thời hạn chặn chiều giữ số của MobiFone mới nhất hiện nay
4. Có thể nhờ người khác làm lại sim không?
Nếu muốn nhờ người khác làm lại sim MobiFone thì chủ thuê bao cần chuẩn bị giấy uỷ quyền. Giấy ủy quyền là loại giấy tờ cần phải xuất trình khi đến cửa hàng giao dịch mà không có chủ thuê bao mà nhờ người khác thực hiện hộ. Các thông tin cần thiết khi cần có trên mẫu giấy uỷ quyền:
- Họ tên người ủy quyền, số CMND, ngày cấp, nơi cấp.
- Họ tên người được ủy quyền , số CMND, ngày cấp, nơi cấp.
- Với những vấn đề liên quan đến thuê bao di động thì cần cung cấp thêm số thuê bao đang sử dụng.
- Lý do uỷ quyền là gì?
- Cam kết chịu mọi trách nhiệm, khiếu nại về sau (nếu có) khi thực hiện ủy quyền.
- Người ủy quyền ký và ghi rõ họ tên.
- Có dấu xác nhận của địa phương.
Trên đây là thông tin chi tiết về cách làm lại sim MobiFone bị mất, hi vọng với hướng dẫn trên bạn đã có thể biết các thủ tục đẻ khôi phục lại sim.