Sim MobiFone không gọi được khiến nhiều khách hàng khó chịu. Đồng thời làm ảnh hưởng và gián đoạn đến quá trình liên lạc của khách hàng. Nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này đáng kể như mất sóng, sim chị chặn chiều, lỗi mạng, sim chưa kích hoạt, sim hết tiền,… Vậy cách khắc phục ra sao?
Để giúp khách hàng nhận biết và khắc phục lỗi sim Mobi không gọi được mobifone3g.net.vn sẽ cập nhật trong nội dung sau đây. Chỉ với thao tác đơn giản bạn đã xử lý nhanh chóng tình trạng trên.
Sim MobiFone không vào mạng được
Cách ứng tiền điện thoại Mobi khi tài khoản còn 0đ
Sim MobiFone không gọi được do đâu? 5 Cách sửa lỗi hiệu quả
Tại sao sim MobiFone không gọi được? Nguyên nhân?
Nhiều khách hàng thấy sim MobiFone của mình không gọi được lấy làm hoang mang. Theo khảo sát của người dùng thì một trong những nguyên nhân sau đây có thể khiến sim của bạn dẫn đến tình trạng này. Cụ thể:
- Sim bị chặn 1 chiều.
- Sim chưa đăng ký thông tin chính chủ.
- Sim nợ cước (đối với thuê bao trả sau) nên bị khoá.
- Thuê bao MobiFone chưa được kích hoạt.
- Lỗi từ nhà mạng.
- Sim bị mất sóng, nằm ở khu vực sóng yếu.
Các cách khắc phục sim MobiFone không gọi được triệt để nhất
Đứng trước nhiều lý do khiến cho sim của bạn không gọi được mobifone3g.net.vn sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục như sau:
1/ Kiểm tra sim MobiFone xem có bị chặn chiều hay không
Sim bị chặn chiều gọi do tài khoản trả trước của bạn đã hết (hoặc hết ngày sử dụng). Hoặc đang còn nợ cước thanh toán đối với thuê bao trả sau hoặc bạn đang bật chế độ chặn cuộc gọi đi trong điện thoại.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra số tiền trong tài khoản điện thoại và thời hạn sử dụng của thuê bao. Và xem lại các cài đặt trên máy để đảm bảo thuê bao vẫn hoạt động bình thường.
- Nếu bị chặn 1 chiều thì khách hàng nên nạp thẻ để mở khoá.
- Còn nợ cước thì nên thanh toán cước cho sim của mình.
Cách kiểm tra tài khoản MobiFone miễn phí
2/ Tra cứu Sim MobiFone đã đăng ký chính chủ chưa?
Hiện nay, bộ Thông tin và Truyền thông đã quy định tất cả các thuê bao di động cần đăng ký chính chủ. Nếu khách hàng chưa đăng ký thông tin hoặc thông tin chính chủ chưa đúng thì sẽ bị chặn 2 chiều.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra sim MobiFone đã đăng ký chính chủ chưa qua cú pháp TTTB gửi 1414.
- Khách hàng cần đến cửa hàng MobiFone gần nhất để nhờ nhân viên đăng ký thông tin chính chủ và mở chặn sim.
Mở khóa sim Mobi bị khóa 2 chiều nhanh chóng nhất
3/ Kiểm tra sim MobiFone đã kích hoạt hay chưa
Sim MobiFone chưa được kích hoạt đồng nghĩa với việc sẽ không có trên hệ thống sim số các nhà mạng và bạn sẽ không gọi được đến sim đó hay thực hiện bất kỳ cuộc gọi, sử dụng dịch vụ 3G/4G MobiFone nào.
Cách khắc phục:
- Gọi tổng đài 900 để kích hoạt sim MobiFone.
- Hoặc dùng số khác gọi tổng đài 18001090 của MobiFone để được hỗ trợ.
4/ Lỗi từ nhà mạng MobiFone
Nhà mạng MobiFone thường xuyên bị lỗi đột xuất. Vì vậy khi không thực hiện được cuộc gọi cũng có thể do mạng lỗi.
Cách khắc phục:
- Đối với trường hợp này bạn có thể đợi lát rồi sử dụng lại hoặc gọi lên tổng đài MobiFone 9090 để được hỗ trợ.
- Tuy nhiên sẽ có một vài thuê bao kết nối được, một số khác thì không.
5/ Sim MobiFone bị mất sóng hoặc sóng yếu
Mất sóng hoặc sóng yếu khi bạn đến các vùng như vùng sâu, vùng xa, hải đảo. Tại các khu vực này sóng rất yếu và thậm chí không có sóng. Lúc này bạn không thực hiện được cuộc gọi và các giao dịch khác trên sim.
Cách khắc phục:
- Di chuyển ra khỏi các vùng được đề cập trên và thực hiện lại.
- Đến gần trạm phát sóng hoặc khu đông dân cư.
Đăng ký 3G sim Mobi để bắt sóng mọi lúc mọi nơi
Hy vọng với những thông tin trên, bạn đã biết cách khắc phục lỗi Sim MobiFone không gọi được để an tâm liên lạc.