Khắc phục lỗi sim MobiFone có sóng nhưng không gọi được

Khánh Hoà 11/01/2022

Trong quá trình sử dụng không ít khách hàng gặp phải tình trạng sim Mobi có sóng nhưng không liên lạc được. Vậy nguyên nhân là do đâu, cách xử lý như thế nào?. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề trên thì hãy cùng mobifone3g.net.vn tìm hiểu chi tiết câu trả lời ngay trong bài viết dưới đây nhé!.

Có khá nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng sim MobiFone có sóng nhưng không gọi được. Và mỗi nguyên nhân có cách khắc phục riêng. Cùng xem nguyên nhân của thuê bao bạn là đâu và xử lý ngay để quá trình liên lạc không bị gián đoạn nhé.

sim mobifone co song nhung khong goi duoc

Lỗi sim Mobi có sóng nhưng không gọi được

Khắc phục sim MobiFone không vào mạng được

Các cách tăng thêm ngày dùng cho sim MobiFone

Vì sao sim MobiFone có sóng nhưng không liên lạc được?

Nhiều khách hàng thường hoang mang về việc sim MobiFone bỗng dưng không gọi được mặc dù có tín hiệu sóng đầy đủ. Vậy lí do là gì?

Một số nguyên nhân khiến nhiều khách hàng không thể kết nối liên lạc cụ thể như sau:

  • Sim bị chặn 1 chiều
  • Sim chưa đăng ký thông tin chính chủ
  • Thuê bao MobiFone chưa được kích hoạt
  • Lỗi từ nhà mạng

Cụ thể nguyên nhân và cách khắc phục được mobifone3g.net.vn cập nhật đầy đủ trong nội dung bên dưới, cùng theo dõi ngay nhé!.

1/ Sim bị chặn 1 chiều

  • Sim bị chặn chiều gọi do tài khoản trả trước của bạn đã hết (hoặc hết ngày sử dụng).
  • Còn nợ cước thanh toán đối với thuê bao trả sau hoặc bạn đang bật chế độ chặn cuộc gọi đi trong điện thoại.

Cách khắc phục: Kiểm tra số tiền trong tài khoản điện thoại và thời hạn sử dụng của thuê bao. Và xem lại các cài đặt trên máy để đảm bảo thuê bao vẫn hoạt động bình thường.

» Tham Khảo: Cách tra cứu tài khoản trả trước, trả sau MobiFone 

2/ Sim MobiFone chưa đăng ký chính chủ

Hiện nay, bộ Thông tin và Truyền thông đã quy định tất cả các thuê bao di động cần đăng ký chính chủ. Nếu khách hàng chưa đăng ký thông tin hoặc thông tin chính chủ chưa đúng thì sẽ bị chặn hai chiều.

Cách khắc phục: Khách hàng cần đến cửa hàng MobiFone gần nhất để nhờ nhân viên đăng ký thông tin chính chủ và mở chặn sim.

» Chi Tiết: Cách mở khóa sim MobiFone bị khóa 2 chiều nhanh chóng nhất

3/ Sim chưa được kích hoạt

Sim MobiFone chưa được kích hoạt đồng nghĩa với việc sẽ không có trên hệ thống sim số các nhà mạng và bạn sẽ không gọi được đến sim đó hay thực hiện bất kỳ cuộc gọi, sử dụng dịch vụ 3G/4G MobiFone nào.

Cách khắc phục: Gọi đến tổng đài MobiFone và làm theo hướng dẫn.

» Bạn Đã Biết: Cách liên hệ tổng đài Mobi từ số điện thoại khác mạng

4/ Lỗi từ nhà mạng

Trong lúc nhà mạng thực hiện nâng cấp hệ thống có thể sẽ ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi dẫn đến sim MobiFone không thể hoạt động được.

Cách khắc phục: Đối với trường hợp này bạn có thể đợi lát rồi sử dụng lại hoặc gọi lên tổng đài MobiFone 9090 để được hỗ trợ. Tuy nhiên sẽ có một vài thuê bao kết nối được, một số khác thì không.

» Xem Thêm: Đăng ký 3G sim di động MobiFone để bắt sóng mọi lúc mọi nơi

Một vài lưu ý khi sim MobiFone bị lỗi không gọi được 

  • Khi sim bỗng dưng không thực hiện gọi được, bạn cần bình tĩnh kiểm tra tình trạng sim hiện tại của mình.
  • Có thể liên hệ tổng đài MobiFone hoặc ra cửa hàng MobiFone gần nhất để hỗ trợ giải quyết.

Hy vọng với những thông tin trên, bạn đã biết cách khắc phục lỗi Sim MobiFone có sóng nhưng không gọi được để an tâm liên lạc.