Tổng hợp những kênh chăm sóc khách hàng online của MobiFone

Khánh Hoà 27/03/2020

Ngoài việc đến cửa hàng, đại lý hoặc liên hệ đến tổng đài MobiFone 9090, thuê bao còn có thể giải đáp thắc mắc cũng như hỗ trợ các vấn đề cần thiết thông qua các kênh chăm sóc khách hàng online của MobiFone. Hãy cùng mobifone3g.net.vn tìm hiểu chi tiết về các kênh này qua bài viết sau đây nhé.

kenh cham soc khach hang MobiFone online

Tổng hợp những kênh chăm sóc khách hàng online của MobiFone 

Tổng hợp những kênh chăm sóc khách hàng online của MobiFone

Nắm được thông tin về những kênh chăm sóc khách hàng online của MobiFone sẽ giúp bạn chủ động hơn trong giải đáp thắc liên quan đến các gói cước 3G/4G, cách đăng ký mạng 4G, chuyển mạng giữ số, các dịch vụ GTGT khác,..

Hiện tại những Fanpage trên Facebook của nhà mạng chính là kênh chăm sóc khách hàng online. Với mỗi khu vực sẽ có Fanpage riêng nhằm hỗ trợ tốt nhất cho người dùng cụ thể:

Khu vực  Tên Fanpage  Link Facebook 
Toàn quốc MobiFone (có tích xanh) https://www.facebook.com/mobifone
Khu vực 2 MobiFone Saigon https://www.facebook.com/mobifonesaigon.9090
Khu vực 3 MobiFone Zone3 https://www.facebook.com/MobiFoneZone3
Khu vực 4 MobiFone Khu vực 4 https://www.facebook.com/MobiFoneKV4
Khu vực 5 MobiFone khu vực Đông Bắc https://www.facebook.com/MobiFoneKV5
Khu vực 6 Yolo-MobiFone khu vực 6 https://www.facebook.com/mobifone6

» Xem thêm: Đăng ký mạng 4G MobiFone giúp bạn kết nối Fanpage nhanh hơn

Cách thức liên hệ kênh chăm sóc khách hàng MobiFone online 

Để được MobiFone hỗ trợ online, bạn chỉ cần thực hiện 1 trong 2 cách sau đây:

  • Bình luận vấn đề cần giải đáp dưới bài viết của nhà mạng trên Facebook.
  • Chat trực tiếp trên trang.

Sau khi gửi đi câu hỏi cần hỗ trợ sẽ có nhân viên tổng đài phản hồi và giải đáp thắc mắc cho bạn trực tiếp trên Facebook.

Lưu ý: Với những thông tin riêng tư như số điện thoại, thông tin đăng ký,… bạn nên Chat trực tiếp để bảo mật thông tin cá nhân.

Nếu không chọn được kênh hỗ trợ trực tuyến thì bạn có thể liên hệ trực tiếp đến tổng đài MobiFone 9090 hoặc đến cửa hàng để được giải đáp và hỗ trợ.

» Xem thêm: Cách đăng ký 3G MobiFone giá rẻ cho mọi thuê bao

Trên đây là những kênh chăm sóc khách hàng online của MobiFone mà bạn có thể tham khảo và liên hệ khi có nhu cầu.