Tổng đài MobiFone 9090 gọi đến làm gì? Gọi 9090 có mất phí không

Phượng Hoàng 26/01/2024

Một trong những tổng đài di động vô cùng quen thuộc với người dùng mạng MobiFone đó chính là tổng đài 9090. Vậy tổng đài MobiFone 9090 là tổng đài gì? Gọi đến 9090 có mất phí không? 9090 có gọi đến cho bạn không?

Khi tìm hiểu thông tin về tổng đài hỗ trợ khách hàng rất nhiều khách hàng bắt gặp tổng đài 9090. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ quy trình hoạt động và chức năng của tổng đài. Vậy nên mobifone3g.net.vn sẽ giúp bạn tìm hiểu thông tin chính xác về tổng đài ngay ngay nhé!

Cách kiểm tra các dịch vụ đang sử dụng MobiFone

Gói 3G MobiFone 1 tháng, 1 năm giá ưu đãi nhất

Cách chuyển từ trả sau sang trả trước MobiFone

tong dai mobifone 9090

Cách gọi tổng đài MobiFone 9090 như thế nào?

1. Tổng đài 9090 là gì?

9090 MobiFone là một trong những tổng đài chính thống của nhà mạng, giúp cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng khi dùng các dịch vụ GTGT, gói cước 3G/4G Mobi. Vì vậy có thể nói, đây là số tổng đài mà thuê bao nào cũng nên nắm rõ.

Cụ thể khi có bất kỳ thắc mắc về gói cước, hỗ trợ kiểm tra, tư vấn dịch vụ 3G/4G MobiFone,… khách hàng có thể gọi đến tổng đài 9090 để được giải đáp thắc mắc. Tuy nhiên, tổng đài 9090 hiện được phân chi thành 4 nhánh, với mỗi nhánh hỗ trợ những vấn đề khác nhau. Bạn cần lưu ý để việc chọn nhánh hỗ trợ phù hợp nhất.

Đăng ký mạng 3G Mobi ưu đãi dung lượng khủng

2. Cách gọi tổng đài 9090 MobiFone

Khách hàng khi gọi tổng đài của MobiFone 9090 sẽ được hỗ trợ nhiều thông tin, với mỗi phím bấm khác nhau sẽ có những thông tin hỗ trợ riêng biệt như sau.

  • Phím 1: Tư vấn thông tin dịch vụ, 4G, dịch vụ giá trị gia tăng MobiFone.
  • Phím 2: Cung cấp thông tin khuyến mãi, chăm sóc khách hàng
  • Phím 3: Tư vấn sản phẩm, gói cước
  • Phím 4: Tư vấn về dịch vụ thanh toán cước

Vậy nên khi gọi tổng đài bạn cần thực hiện như sau:

  • Bước 1: Bấm 9090 Gọi.
  • Bước 2: Chọn Phím 1, hoặc 2, 3, 4 (với 1, 2, 3, 4 là cách nhánh hỗ trợ của MobiFone).

Ví dụ: Bạn muốn gặp điện thoại viên để hỗ trợ những dịch vụ di động thông thường khi gọi bạn cần bấm 9090 gọi sau đó bấm 1

Lưu ngay số tổng đài MobiFone Đà Nẵng hỗ trợ nhiệt tình

3. Cách bấm phím 1, 2, 3, 4 khi gọi 9090

Bấm phím 1 2 3 4 khi chuyển hướng khi gọi 9090 là điều tất yếu để khách hàng gặp được điện thoại viên và hỗ trợ các vấn đề di động nhanh nhất. Vậy cách bấm phím như thế nào?

  • Đối với điện thoại sử dụng bàn phím vật lý: Sau khi gọi 9090 bạn thực hiện bấm các phím 1 2 3 4 trực tiếp trên bàn phím.
  • Đối với Smartphone: Sau khi gọi 9090 bạn quan sát trên màn hình gọi và nhấn chọn vào chức năng bàn phím, lúc này các phím bấm sẽ hiện ra bạn nhấn chọn phím 1 2 3 4 theo nhu cầu.

4. Ai có thể gọi đến tổng đài MobiFone 9090

Tổng đài MobiFone 9090 là tổng đài dành riêng cho khách hàng đang sử dụng thuê bao MobiFone. Chính vì vậy tất cả các thuê bao Mobi trả trước trả sau đều có thể gọi đến tổng đài này để được hỗ trợ khi cần thiết.

  • 9090 chỉ áp dụng cho cuộc gọi từ số nội mạng MobiFone.
  • Các số ngoại mạng không gọi được tổng đài 9090. Nếu muốn liên hệ MobiFone bằng các số điện thoại bàn, ngoại mạng thì bạn nên gọi đến số 18001090 hoặc các số hotline.

Cách gọi tổng đài của Mobi từ mạng khác không phải ai cũng biết

5. Gọi 9090 có mất phí không?

Vấn để cước phí gọi tổng đài luôn được người dùng đặc biệt quan tâm. Có thông tin 9090 là tổng đài miễn phí, nhưng cũng có thông tin là tổng đài tốn phí. Vậy đâu mới là thông tin chính xác.

Cụ thể về quy định tính phí khi gọi 9090 của Mobi đó là:

  • Thuê bao trả trước: Gọi tổng đài 9090 sẽ tốn phí 200đ/ phút.
  • Thuê bao trả sau: Gọi tổng đài 9090 được MIỄN PHÍ cước.

Bài viết vừa cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về tổng đài 9090 MobiFone và cách gọi tổng đài 9090. Hy vọng thông tin này sẽ hữu ích cho bạn trong việc liên hệ với bộ phận CSKH của MobiFone!