Lí do khiến bạn chuyển mạng giữ số không thành công là gì?

Phượng Hoàng 08/02/2022

Chuyển mạng giữ số MobiFone là hình thức giúp thuê bao chuyển mạng đang dùng sang bất kỳ nhà mạng nào khác mà vẫn giữ nguyên được số thuê bao đang sử dụng. Tuy nhiên hiện nay vẫn còn khá nhiều khách hàng chưa nắm rõ quy trình, điều kiện chuyển đổi khiến cho việc chuyển đổi gặp phải khó khăn, trục trặc. Ảnh hưởng nhiều đến quá trình liên lạc.

Hiện có 5 nguyên nhân chính khiến cho việc chuyển mạng giữ số không thành công. Nếu bạn cũng đang muốn tìm hiểu rõ về vấn đề này thì hãy cùng mobifone3g.net.vn theo dõi nội dung bài viết dưới đây ngay nhé!.

chuyen mang giu so khong thanh cong

Chuyển mạng giữ số không thành công

Đăng ký mạng 3G 1 ngày cho sim MobiFone khuyến mãi

Cú pháp đăng ký gói HD300 cho Mobi nhận ngay 33GB

Nguyên nhân của việc chuyển mạng giữ số không thành công

Chuyển mạng giữ số không thành công có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, cụ thể:

1/ Không đảm bảo điều kiện chuyển mạng giữ số 

Để thực hiện thành công việc chuyển mạng giữ số thuê bao cần phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện quy định của nhà mạng, nếu không thỏa mãn yêu cầu, việc chuyển mạng của khách hàng sẽ bị từ chối. Cụ thể:

  • Thuê bao đang hoạt động hai chiều tại thời điểm chuyển mạng và không còn nợ cước.
  • Không đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế (Roaming) hoặc đã hủy dịch vụ trên 60 ngày.
  • Thông tin đăng ký khi chuyển mạng của nhà mạng cũ và nhà mạng mới cần phải trùng khớp với nhau 100%.
  • Không vi phạm hợp đồng cam kết với nhà mạng, không thuộc diện tranh chấp.
  • Không nằm trong quá trình chuyển quyền sử dụng.

» Xem Ngay: Cách kiểm tra thuê bao Mobi đang hoạt động hay bị chặn 

2/ Quên xác nhận yêu cầu chuyển mạng khi đã yêu cầu chuyển mạng

Đây cũng là lí do khiến bạn không thể thực hiện việc chuyển mạng giữ số thành công.

Khi thực hiện chuyển mạng giữ số ngoài bước soạn tin nhắn chuyển mạng đến tổng đài, thuê bao còn cần phải xác nhận yêu cầu chuyển mạng thì yêu cầu mới được chấp nhận. Nếu chỉ thực hiện việc gửi tin nhắn thì yêu cầu trên của khách hàng sẽ không được nhà mạng đáp ứng.

Để xác nhận, bạn soạn tin theo cú pháp:

YCCM gửi 1441 

3/ Không thỏa mãn thời gian giữa hai lần chuyển mạng

Theo quy định của nhà mạng, thời gian sử dụng dịch vụ tối thiểu để thuê bao thực hiện chuyển mạng này sang mạng khác là 90 ngày.

Nếu chưa đủ thời gian quy định, yêu cầu chuyển mạng giữ số của người dùng sẽ không được chấp nhận.

» Tìm Hiểu Ngay: Chuyển mạng giữ số MobiFone có mất phí không?

4/ Thuê bao đang chuyển vùng quốc tế 

Nếu bạn đang chuyển mạng quốc tế thì việc chuyển mạng giữ số sẽ không thể thực hiện thành công. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần phải hủy đăng ký mạng quốc tế. Để hủy bạn cần soạn tin theo cú pháp sau:

Với mạng MobiFoneHUY CMQT gửi 999 hoặc HUY CMQT ALL gửi 999
Với mạng ViettelHUY gửi 138
Với mạng Vinaphone HUY CMQT gửi 9123

» Xem Thêm: Ưu đãi khi chuyển mạng giữ số sang MobiFone

5/ Do lỗi từ trung tâm chuyển mạng giữ số

Nếu kiểm tra những điều kiện trên, bạn đều đáp ứng được thì rất có thể lí do khiến bạn chuyển mạng giữ số không thành công là do lỗi kỹ thuật từ trung tâm chuyển mạng giữ số.

Cách duy nhất để khắc phục đó chính là chờ đợi đến khi nào lỗi của hệ thống đã sửa chữa được và thực hiện là lần sau.

» Bạn Đã Biết: Số tổng đài chuyển mạng giữ số MobiFone hỗ trợ mọi thắc mắc

Trên đây là những nguyên nhân khiến việc chuyển mạng giữ số không thành công mà bạn có thể tham khảo và kiểm tra đối với thuê bao của mình. Chúc bạn sẽ thực hiện thành công quá trình chuyển mạng giữ số để trải nghiệm nhiều tiện ích di dộng hấp dẫn khác.