Lý giải nguyên nhân vì sao chặn số mà vẫn gọi được MobiFone

Khánh Hoà 14/03/2022

Dịch vụ chặn số MobiFone giúp bạn hạn chế nhận cuộc gọi, tin nhắn làm phiền từ thuê bao khác lấy lại không gian riêng cho bản thân. Sau khi cho vào ‘danh sách đen’ người khác sẽ không thể liên lạc được cho bạn, tuy nhiên cũng có một số trường hợp chặn số nhưng vẫn gọi được MobiFone. Mặc dù khá hiếm nhưng vẫn có nhiều thuê bao gặp phải.

Vậy nguyên nhân vì sao đã chặn số điện thoại nhưng vẫn liên lạc được? Làm thế nào để khắc phục sự cố trên tránh nhận cuộc gọi, SMS không mong muốn? Nếu bạn đang có chung thắc mắc trên cùng mobifone3g.net.vn tìm hiểu chi tiết qua bài viết bên dưới nhé.

Cú pháp đăng ký gói 3G Mobi tháng nhận Data kèm Thoại

Cách ứng tiền của mạng MobiFone nhanh nhất hiện nay

Các gói cước 4G khuyến mãi MobiFone hấp dẫn

chan so thue bao nhung van goi duoc

Giải đáp: Vì sao chặn số mà vẫn gọi được MobiFone?

Tính năng dịch vụ chặn số MobiFone là gì? 

MobiFone hiện triển khai dịch vụ Call Barring giúp người dùng có thể chặn một vài số thuê bao nhằm mang đến không gian riêng tư để tập trung làm việc, học tập. Sau khi chặn thành công bạn sẽ:

  • Không nhận tin nhắn từ thuê bao khác.
  • Không nhận cuộc gọi kể cả nháy máy từ số điện thoại thuộc Danh sách đen.

» Xem Thêm: Cách chặn cuộc gọi Call Barring MobiFone chính xác nhất

Lí do thuê bao bị chặn vẫn gọi được 

Tuy nhiên nếu bạn vẫn nhận được cuộc gọi từ thuê bao khác mặc dù đã thực hiện chặn có thể do 1 trong những nguyên nhân sau:

  • Nhập sai thông tin về số điện thoại cần chặn
  • Do lỗi dịch vụ của MobiFone

Đây là hai nguyên nhân phổ biến nhất khiến bạn vào rơi vào trường hợp vẫn nhận cuộc gọi mặc dù đã thực hiện chặn trước đó. Tuỳ vào mỗi trường hợp sẽ có cách xử lý khác nhau.

» Xem Thêm: Khi chặn cuộc gọi đi MobiFone, thuê bao có gọi lên tổng đài được không?

Cách xử lý khi chặn số điện thoại nhưng vẫn gọi được 

1. Kiểm tra thông tin về danh sách chặn hiện tại 

Dịch vụ Call Barring của MobiFone chia thành 2 danh sách là Black list (BL) và White list (WL). Với thuê bao muốn chặn bạn chỉ cần cho vào Danh sách đen, tuy nhiên có nhiều thuê bao lại sơ ý nhập sai, thiếu số dẫn đến việc chặn không thành công.

Vậy nên hãy kiểm tra lại danh sách chặn bằng cách soạn XEM BL gửi 999. Lúc này hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ các số thuê bao bạn đang chặn, hãy kiểm tra thông tin và thực hiện chặn lại nếu chưa chính xác nhé.

2. Liên hệ trực tiếp tổng đài MobiFone 

Đôi khi do lỗi dịch vụ từ nhà mạng nên bạn vẫn nhận được cuộc gọi từ thuê bao khác mặc dù đã chặn. Để khắc phục bạn hãy liên hệ trực tiếp tổng đài MobiFone 9090 sau đó cung cấp số thuê bao chính chủ để nhân viên hỗ trợ kiểm tra và xử lý giúp bạn.

» Xem Thêm: Tại sao đã chặn số điện thoại MobiFone nhưng vẫn nhắn tin được?

Hy vọng qua bài viết trên bạn đã nắm được câu trả lời cho thắc mắc vì sao chặn số thuê bao MobiFone mà vẫn gọi được? để an tâm trải nghiệm lâu dài.