Đã thanh toán cước trả sau MobiFone nhưng vẫn bị khóa chiều là sao?

Khánh Hoà 12/06/2020

Có không ít thuê bao thắc mắc về vấn đề vì sao đã thanh toán cước trả sau MobiFone nhưng vẫn bị khóa chiều? Thực tế đây là tình trạng diễn ra khá phổ biến, gây ảnh hưởng không nhỏ đến quá trình liên lạc cũng như truy cập mạng của mỗi khách hàng. Nếu bạn đang gặp phải sự cố trên những chưa biết phải giải quyết như thế nào thì theo dõi bài viết ngay sau đây nhé.

da thanh toan cuoc tra sau MobiFone nhung van bi khoa chieu

Đã thanh toán cước trả sau MobiFone nhưng vẫn bị khóa chiều là sao?

Đã thanh toán cước trả sau MobiFone nhưng vẫn bị khóa chiều là sao?

Có nhiều lí do khiến thuê bao di động MobiFone trả sau dù đã thanh toán cước xong nhưng vẫn bị chặn không thể gọi đi, nhắn tin, và cũng không thể đăng ký các dịch vụ tiện ích, các gói 3G/4G MobiFone.

Điển hình là 2 nguyên nhân chính sau: Thanh toán cước phí không đủ hoặc do tổng đài chưa kịp cập nhật thông tin.

Nguyên nhân Giải pháp 
Thanh toán cước phí không đủ
  • Trong trường hợp này cách khắc phục duy nhất là nạp đúng và đủ số tiền nợ cước theo quy định.
  • Nên thực hiện kiểm tra để biết chi tiết mức cước cần thanh toán.
Do tổng đài chưa kịp cập nhật thông tin
  • Trong trường hợp này hãy thử đợi 5 phút – 10 phút và thử liên lạc lại.
  • Nếu sau 10 phút thuê bao vẫn bị khóa thì bạn hãy liên hệ ngay với tổng đài MobiFone để được hỗ trợ mở lại chiều cho thuê bao.

» Xem thêm: Quy định thời hạn thanh toán cước trả sau MobiFone như thế nào?

Cần làm gì để hạn chế bị khóa chiều trả sau MobiFone 

Để hạn chế tình trạng bị khóa chiều trả sau MobiFone gây ảnh hưởng đến việc liên lạc, bạn cần lưu ý những vấn đề sau:

  • Chú ý thời điểm nhận thông báo thanh toán cước trên thuê  bao của mình. Mỗi thuê bao sẽ có quy định những ngày thanh toán cước khác nhau nên bạn hãy nhớ rõ ngày thanh toán của mình.
  • Thanh toán đúng theo thời hạn quy định.
  • Khi thanh toán cần thanh toán đủ số tiền nợ cước trong chu kỳ trước.

» Xem thêm: Cách tính cước phí dành cho thuê bao trả sau của MobiFone

Hy vọng với những thông tin trên bạn đã biết nguyên nhân vì sao đã thanh toán cước trả sau MobiFone mà vẫn bị khóa chiều.