Tại sao nạp tiền điện thoại nhưng không nhận được?

tuoitang 04/05/2022

Nhiều người rất bức xúc vì sao nạp tiền thành công nhưng không được cộng vào điện thoại. Lỗi này diễn ra sẽ khiến cho sim của bạn không thể dùng được vì hết tiền, hết hạn. Do đó bạn cần phải tìm hiểu rõ nguyên nhân và tìm cách khắc phục nhanh.

Hiện có nhiều nguyên nhân khác nhau dẫn đến việc nạp tiền điện thoại nhưng không nhận được. Cụ thể sẽ được mobifone3g.net.vn giải đáp ngay bên dưới cùng tìm hiểu để nắm rõ nhé!

nap tien dien thoai nhung khong nhan duoc

Vì sao nạp tiền điện thoại nhưng không nhận được?

Nguyên nhân và cách khắc phục nạp tiền MobiFone nhưng không nhận được

1. Do nạp sai số

Rất nhiều người bị tình trạng nạp sai số dẫn đến sim không thể nhận tiền mà không biết. Tình trạng này thường do nạp tiền online MobiFone, nạp qua ngân hàng nhập nhầm số.

Cách khắc phục: Bạn cần kiểm tra lại chính xác mình đã nạp đúng số thuê bao chưa? Nếu không đúng cần phải liên hệ người nạp nhầm yêu cầu chuyển tiền lại cho bạn.

» Xem Thêm: Nạp nhầm tiền điện thoại có lấy lại được không?

2. Do hệ thống cộng chậm

Trong những ngày khuyến mãi của MobiFone thì có thể hệ thống sẽ cộng chậm tiền do nhiều người cùng nạp. Vì vậy bạn không cần quá lo lắng

Cách khắc phục: Hãy chờ đợi thêm đủ 24h xem hệ thống có cộng tiền cho bạn không. Thường xuyên thao tác kiểm tra số dư MobiFone *101# để biết tài khoản đã được tăng lên chưa

3. Do hệ thống lỗi

Thỉnh thoảng mạng MobiFone cũng xảy ra tình trạng lỗi dẫn đến trường hợp sim nạp tiền không được hoặc nạp không thành công.

Cách khắc phục: Hãy liên hệ tổng đài của MobiFone để kiểm ra tình trạng mạng và được nhân viên hỗ trợ xử lý

» Xem Ngay: Cách liên hệ tổng đài mạng MobiFone miễn phí 

4. Do lỗi của sim

Sim nếu lâu ngày không dùng đem ra nạp thẻ thì có thể sim đã bị hủy số không nạp tiền được nữa.

Cách khắc phục: Hãy liên hệ số tổng đài cskh MobiFone hoặc đến trực tiếp cửa hàng Mobi gần nhất để kiểm tra tình trạng sim của bạn và thực hiện nạp sau đó

5. Do bị trừ tiền ngay sau khi nạp

Nếu bạn có đăng ký 3G của MobiFone hoặc có ứng tiền mạng MobiFone, các dịch vụ GTGT… Thì sau khi nạp thẻ hệ thống sẽ trừ tiền gia hạn gói, trừ tiền nợ ứng khiến cho tài khoản bị mất tiền đi cực nhanh. Bạn không biết lại cho rằng chưa nạp thành công

Cách khắc phục: Hãy thao tác KT gửi 994 hoặc truy cập ứng dụng My MobiFone kiểm tra xem bạn có đang dùng dịch vụ gì không. Nếu có hãy hủy ngay trước khi nạp thẻ

» Xem Chi Tiết: Cách hủy tất cả dịch vụ MobiFone trừ tiền ngầm

Với giải đáp chi tiết về nguyên nhân nạp thẻ nhưng không được cộng tiền trên đây hi vọng đã giúp bạn nắm rõ. Nhanh tay tìm cách khắc phục để có tiền ngay trong tài khoản nhé!