Khắc phục lỗi mã OTP MoMo không gửi về điện thoại

Thanh Hang 28/12/2023

Mã OTP MoMo không gửi về điện thoại khiến bạn không thể đăng ký hoặc đổi số điện thoại, đăng nhập tài khoản khác. Có nhiều nguyên nhân khiến không nhận được mã OTP MoMo, có thể đến từ sim hoặc hệ thống. Tùy vào lý do sẽ có hướng khắc phục khác nhau để nhận mã OTP thành công từ MoMo. Xem nhanh thông tin được mobifone3g.net.vn giải đáp sau đây.

ma otp khong gui ve dien thoai

Tại sao mã OTP của MoMo không gửi về điện thoại?

1. Mã OTP MoMo là gì? Gửi đến khi nào?

Mã OTP MoMo – One Time Password là mật khẩu sử dụng một lần và được coi là lớp bảo vệ thứ hai được MoMo triển khai. Hiện mã OTP sẽ được gửi đến tin nhắn SMS của số điện thoại bạn đã dùng để đăng ký tài khoản MoMo. MoMo sẽ gửi mã xác thực OTP cho người dùng trong các trường hợp:

  • Đăng kí tài khoản MoMo mới.
  • Thực hiện đổi số điện thoại hoặc đăng nhập tài khoản MoMo khác.

Mã OTP trên My MobiFone là gì? Cách lấy mã

2. Tại sao mã OTP MoMo không gửi về điện thoại? Cách xử lý

Hiện mã OTP không gửi về điện thoại MoMo có thể do 1 trong các nguyên nhân sau:

  • Do sim điện thoại bị chặn 2 chiều, thu hồi về kho số.
  • Hoạt động ở khu vực sóng yếu, không có sóng.
  • Điện thoại đầy tin nhắn.
  • Lỗi từ hệ thống.

Để khắc phục lỗi mã OTP MoMo không gửi về điện thoại bạn tiến hành theo hướng dẫn bên dưới:

  • Trước hết, nếu không nhận được mã OTP MoMo trong vòng 30 giây, bạn hãy nhấn vào Gửi lại để hệ thống gửi lại mã OTP khác.
  • Nếu đã thao tác gửi lại vẫn không có mã OTP MoMo về điện thoại bạn hãy kiểm tra thẻ sim đang sử dụng. Khi sim bị chặn 2 chiều thì nạp tiền vào tài khoản để mở chiều, sim bị thu hồi kho số liên hệ nhà mạng nhờ hỗ trợ lấy lại.
  • Trường hợp bạn hoạt động ở khu vực sóng yếu: trong tầng hầm, thang máy, trên núi, dưới biển… di chuyển sang khu vực trung tâm, đông dân cư để bắt sóng mạnh.
  • Xóa bớt tin nhắn trong hộp thư điện thoại để tránh bộ nhớ đầy không nhận được OTP.
  • Nếu vẫn không nhận được mã OTP, có thể do lỗi kết nối mạng. Lúc này hãy vui lòng thử lại sau một lúc hoặc liên hệ với bộ phận CSKH qua số 1900 54 54 41 để được hỗ trợ.

Cách xử lý lỗi MobiFone không nhận được OTP nhanh chóng

3. Một số lưu ý khi sử dụng mã OTP MoMo

  • Mã OTP có quy định thời gian sử dụng, bạn cần đọc rõ trong tin nhắn để tránh nhập sau khi hết hiệu lực khiến không thể vào ứng dụng.
  • Bạn tuyệt đối không cung cấp mã OTP MoMo cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên của MoMo. Bởi không loại trừ được tình huống kẻ gian lừa đảo là nhân viên để lấy mã OTP truy cập hack tài khoản.
  • Nếu mất điện thoại hãy gọi ngay đến nhà mạng để khóa sim, gọi đến tổng đài MoMo để tạm khóa tài khoản của bạn.

ú pháp đăng ký 3G Mobi nhận mã OTP cực nhanh

Trên đây là thông tin chi tiết giải đáp rõ tại sao không nhận được mã OTP MoMo? Cách xử lý? hy vọng mọi người đã biết cách khắc phục để lấy mã OTP từ MoMo thành công.