4 lý do Không gửi được tin nhắn cho 999 và cách xử lý

Phượng Hoàng 11/03/2024

Không gửi được tin nhắn cho 999 khiến cho nhiều khách hàng không xử lý được giao dịch mà mình mong muốn. 999 chính là tổng đài đăng ký gói cước, kiểm tra ưu đãi, huỷ hay đăng ký các dịch vụ khác của MobiFone. Thao tác gửi qua 999 bị lỗi liên tục thường do nguyên nhân là sim bạn hết tiền, bị chặn đầu số tin nhắn ngắn. Để xử lý cho những lỗi này bạn hãy nhanh trí tìm hiểu chính xác nguyên nhân và khắc phục ngay nhé!

Cách ứng tiền của mạng Mobi cho thuê bao cháy túi

Đăng ký 3G 1 ngày Mobi khuyến mãi giá rẻ chỉ 2.000đ

khong gui duoc tin nhan den tong dai 999

4 lý do Không gửi được tin nhắn cho 999 và cách xử lý

Tại sao không gửi tin nhắn được cho 999? Nguyên nhân là gì? 

Khi bạn không gửi được tin nhắn đến tổng đài 999 MobiFone thì có thể xuất phát từ những nguyên nhân chủ yếu sau đây:

1. Với trường hợp gửi SMS hiện dấu chấm than 

Nếu bạn gửi tin nhắn đến tổng đài 999 MobiFone nhưng không gửi được và hiển thị dấu chấm than nguyên nhân có thể xuất phát từ 1 trong 2 lí do phổ biến sau:

  • Do tài khoản hết tiền.
  • Do chặn đầu số gửi SMS.

Giải đáp tổng đài 789 của MobiFone hỗ trợ gì?

2. Với trường hợp gửi thành công không phản hồi 

Nếu hệ thống thông báo tin nhắn đã được gửi thành công nhưng không nhận phản hồi của nhà mạng có thể do:

  • Tổng đài bị nghẽn do nhận nhiều tin nhắn.
  • Điện thoại bị đầy bộ nhớ.

Cách xử lý nhanh lỗi tổng đài 999 mạng MobiFone 

Trong quá trình sử dụng sẽ không tránh khỏi lỗi phát sinh, tuy nhiên chỉ cần tìm ra nguyên nhân mọi vấn đề đều sẽ được xử lý nhanh chóng.

Không thể gửi tin nhắn bằng MobiFone lỗi 38 là gì?

1. Kiểm tra số dư tài khoản 

Cước phí gửi đến tổng đài MobiFone 999 là 200đ/SMS, bạn cần đảm bảo tài khoản đủ số dư mới có thể thực hiện thao tác đăng ký mạng 4G MobiFone qua đầu số này thành công.

Nếu hết tiền hãy nhanh chóng nạp tiền điện thoại vào sim ngay nhé! Bạn có thể nạp bằng thẻ cào, nạp bằng tài khoản ngân hàng hoặc có thể nhờ người khác bắn tiền sang nhé!

Hướng dẫn cách nạp thẻ MobiFone trả trước, trả sau chi tiết nhất

2. Mở chặn đầu số ngắn trên điện thoại

Để biết chắc chắn bạn có thiết lập chặn đầu số ngắn trên điện thoại không hãy thử gửi SMS đến tổng đài khác. Nếu vẫn không được hãy mở chặn theo hướng dẫn sau:

  • Bước 1: Truy cập vào cài đặt trên điện thoạiChọn vào ứng dụng.
  • Bước 2: Giao diện hiện ra, nhấn vào dấu 3 chấm ở góc phải màn hình và chọn truy cập đặc biệt. 

khong gui duoc tin nhan den 999

  • Bước 3: Nhấn vào dùng dịch vụ tin nhắn SMS premium.
  • Bước 4: Tại mục tin nhắn bạn chọn luôn cho phép.

gui tin nhan den 999 khong duoc

3. Xoá bớt tin nhắn cũ trên điện thoại 

Điện thoại đầy bộ nhớ sẽ không nhận được tin nhắn phản hồi từ tổng đài 999 do đó hãy xoá những tin nhắn cũ không cần thiết trên điện thoại để hệ thống cập nhật SMS mới.

4. Liên hệ tổng đài MobiFone để được hỗ trợ 

Sau khi đã thử hết tất cả cách trên nhưng vẫn không được hãy liên hệ trực tiếp số tổng đài MobiFone miễn phí 24 24 18001090 để nhân viên kiểm tra lỗi có phải từ hệ thống không. Chỉ cần gọi và cung cấp số điện thoại bạn sẽ được hỗ trợ ngay thôi.

Đăng ký các gói cước 4G MobiFone qua 9084

Nếu bạn muốn đăng ký mạng MobiFone sử dụng thì hãy đăng ký qua kênh 9084 MobiFone. Đây là kênh hỗ trợ người dùng đăng ký gói cước khuyến mãi với cước sms hoàn toàn miễn phí.

Tên gói cước Ưu đãi Cú pháp đăng ký
Gói TK135
(30 ngày)
135.000đ/ 210GBON TK135 gửi 9084
Gói TK159
(30 ngày)
159.000đ/ 180GB + ThoạiON TK159 gửi 9084
Gói PT70
(30 ngày)
70.000đ/ 30GBON PT70 gửi 9084
Gói PT90
(30 ngày)
90.000đ/ 45GBON PT90 gửi 9084
Gói KC120
(30 ngày)
120.000đ/ 45GBON KC120 gửi 9084
Gói MXH100
(30 ngày)
100.000đ/ 30 GBON MXH100 gửi 9084

Hy vọng qua bài viết trên bạn đã nắm được không gửi tin nhắn cho 999 được do đâu và cách xử lý thế nào để an tâm trải nghiệm lâu dài.