Tại sao bị trừ tiền điện thoại MobiFone? 4 lý do cần biết

Phượng Hoàng 22/12/2023

Sim điện thoại bỗng dưng bị trừ tiền mà không rõ nguyên do. Nhiều khách hàng muốn biết chính xác tại sao bị trừ tiền điện thoại MobiFone để khắc phục kịp thời để tránh phát sinh cước phí sau này. Nếu số tiền bị trừ ngày càng nhiều thì khách hàng nên lưu ý.

Có thể do thuê bao của bạn thường xuyên bật tắt tính năng iMess/Facetime, hoặc dùng các dịch vụ GTGT trên sim,… Có nhiều lý do có thể xảy ra nên bạn có thể tìm hướng khắc phục phù hợp nhé!

tai sao sim mobifone bi tru tien

Tại sao bị trừ tiền điện thoại MobiFone? 4 lý do cần biết

1. Tìm hiểu nguyên nhân tại sao bị trừ tiền điện thoại MobiFone

Khi bị trừ tiền điện thoại trên sim của mình bạn nên biết được nguyên nhân là gì để từ đó khắc phục nhanh chóng hơn. Các lý do thường xuyên xảy ra như:

  • Sim của bạn bật iMess/Facetime.
  • Do sim của bạn đăng ký các dịch vụ GTGT và bị gia hạn.
  • Bị gia hạn gói cước 4G trên sim.
  • Thường xuyên gọi điện đến các đầu số bàn, số quốc tế.

2. Sửa lỗi sim điện thoại MobiFone bị trừ tiền thường xuyên 

Khi số tiền trong thuê bao của bạn bị cạn kiệt dần thì hãy nhanh chóng khắc phục ngay bằng những cách sau.

Cách 1: Kiểm tra xem có đang bật/tắt iMess và Facetime không

iMess và Facetime là tính năng tiện ích khi khách hàng dùng điện thoại iPhone. Khi bật hai tính năng này hệ thống sẽ trừ cước là 2.500đ/lần bật. Ưu điểm của tính năng này đó là có thể nhắn tin điện thoại miễn phí chỉ cần có mạng và có thể gọi video mà không cần các ứng dụng mạng xã hội khác.

Vì vậy khi bạn tắt và bật liên tục thì hệ thống sẽ tính cước 2.500đ ngay lập tức. Vì vậy nếu không dùng tính năng này thì bạn hãy hạn chế ngay nhé!

Nên biết kích hoạt iMessage có mất tiền không?

Cách 2: Kiểm tra sim của bạn có đang đăng ký dịch vụ GTGT khác không 

Sim MobiFone của bạn đăng ký các dịch vụ như nhạc chờ, chặn cuộc gọi,… thì có tính năng gia hạn. Vì vậy sau mỗi chu kỳ hệ thống sẽ gia hạn với cước phí hàng tháng. Bạn hãy liên hệ tổng đài 18001090 nhân viên kiểm tra nhé!

Bên cạnh đó khách hàng cũng có thể chủ động kiểm tra dịch vụ đang dùng trên sim bằng cú pháp:

  • Soạn tin KT gửi 994
  • Hệ thống sẽ hiển thị các dịch vụ mà bạn đang tham gia. Nếu không sử dụng nữa hãy tiến hành huỷ đi nhé!

Chính xác với cách kiểm tra lịch sử trừ tiền MobiFone

Cách 3: Kiểm tra thuê bao MobiFone của bạn có đang dùng gói cước 4G không 

Phần lớn các gói cước 4G MobiFone hiện nay đang có tính năng tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Vì vậy khi dùng hết chu kỳ sẽ bị gia hạn, cước phí gia hạn là bằng giá gói cước mà bạn đăng ký.

Vì vậy hãy kiểm tra thời hạn của gói cước đang dùng bằng cú pháp KT ALL gửi 999. Sau khi khách hàng thấy được gói mình dùng đã được gia hạn thì hãy soạn tin nhắn huỷ gia đi nhé! Cú pháp huỷ gia hạn là KGH tên-gói gửi 999 (Tên gói là tên gói cước mà bạn đăng ký).

Kiểm tra gói cước đang sử dụng MobiFone 

3. Vậy tại sao không sử dụng dịch vụ nhưng vẫn bị trừ tiền? 

Khi khách hàng kiểm tra hết các cách trên nhưng sim vẫn bị trừ tiền thì cần nhờ đến tổng đài nhà mạng kiểm tra. Có thể sim của bạn đang phát sinh nhiều vấn đề nên việc trừ tiền là điều hiển nhiên.

  • Gọi tổng đài 18001090.
  • Cung cấp số điện thoại, số CMND/CCCD đăng ký sim, họ tên để nhân viên kiểm tra.

Hướng dẫn hủy các dịch vụ trừ tiền của MobiFone trên sim

Trên đây là toàn bộ thông tin về nguyên nhân tại sao bị trừ tiền điện thoại Mobi mà ít ai biết. Bạn nên lưu lại để áp dụng khi cần nhé! Cùng chia sẻ thông tin để mọi người biết nào!